Trocas e Devoluções

Em caso de trocas e devoluções:

Os funcionários da  Mariah Biju sempre busca conferir os produtos antes de enviar com o intuito de atender as expectativas, garantindo a satisfação do cliente.

Se você deseja trocar ou devolver alguma peça, a loja Mariah Biju estará sempre a sua disposição para te ajudar, tomando como base o Código de Defesa do Consumidor.

Você tem até 7 dias corridos, a contar do dia do recebimento para entrar em contato com nossos canais de atendimento e nos avisar sobre eventual defeitos do acessório. A Mariah Biju oferece a primeira troca  gratuíta para o consumidor.

Se for constatado o defeito de fabricação o acessório poderá ser substituído por outro igual, se porventura o produto não estiver disponível na loja te oferecemos um vale no valor do produto.

RESSALTAMOS: A loja Mariah Biju não cobre produtos que apresente sinais de uso- com exceção de casos com defeitos de fabricação.

Informações que devem constar:

Nome Completo;

Número do pedido;

Nome completo da peça a ser trocada;

Motivo da troca;

Foto e vídeo do produto a ser devolvido detalhando o problema que foi encontrado pela análise.

Obs: O produto deve estar sem uso, na mesma embalagem que foi enviado (ciaxa e saquinho), junto a nota fiscal ou declaração de conteúdo e etiqueta sem rasuras.

Restituição do valor

Assim que o produto chegar em nossa loja faremos a análise e não havendo sinais de uso entraremos em contato para realizar o reembolso.

O processo de liberação de crédito para troca ou restituição dos valores por desistência da compra só serão iniciados após o recebimento do produto em nossa loja física.